酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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酒店早餐总类不少,28一位。酒店位置离西湖景区打车约30元,总体合适。卫生间门内开不方便,空间稍显拥挤,下水有点气味。房间很干净,年初装修比较新,茶具别致,很有点意思。另外,对面饭店上菜速度快,口感不错。隔壁的银筷儿有点贵,但饭菜质量不错。附近超市、药店、水果店、早餐店都在200米内,离西溪湿地公交方便。
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离公交站近,服务很好。新装修的所有的都很新,房间里设施也挺全的,有很大的窗户,景色很好,无线网的信号也很强。
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去灵隐寺和九溪十八涧还是很方便的,以前是杭州的外围,所以酒店前面一片荒芜的空地,有点浪费了。酒店遵循着全季的品牌,床和枕头都很舒服,比一些五星级酒店的要好(个人感觉),不过房间的空调不给力,不知道是不是还没正式进入夏季,酒店设置的,只有冷风,如果是夏天的话,估计会有点热。