4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
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查看更多评论会员7286：好评
酒店早餐总类不少，28一位。酒店位置离西湖景区打车约30元，总体合适。卫生间门内开不方便，空间稍显拥挤，下水有点气味。房间很干净，年初装修比较新，茶具别致，很有点意思。另外，对面饭店上菜速度快，口感不错。隔壁的银筷儿有点贵，但饭菜质量不错。附近超市、药店、水果店、早餐店都在200米内，离西溪湿地公交方便。
会员4589：好评
离公交站近，服务很好。新装修的所有的都很新，房间里设施也挺全的，有很大的窗户，景色很好，无线网的信号也很强。
会员1090：好评
去灵隐寺和九溪十八涧还是很方便的，以前是杭州的外围，所以酒店前面一片荒芜的空地，有点浪费了。酒店遵循着全季的品牌，床和枕头都很舒服，比一些五星级酒店的要好（个人感觉），不过房间的空调不给力，不知道是不是还没正式进入夏季，酒店设置的，只有冷风，如果是夏天的话，估计会有点热。